Modifica / anuleaza o comanda existenta

După ce un client a plasat o comandă, este uneori necesară editarea comenzii, plasarea în așteptare sau anularea integrală a comenzii. Când efectuați modificări la o comandă, comanda inițială este anulată și se generează o nouă comandă. Cu toate acestea, puteți efectua modificări la adresa de facturare sau de livrare fără a genera o comandă nouă.

Pentru a edita o comandă:

1. În meniul Admin, selectați Vânzări> Comenzi.

2. Selectați ordinea în așteptare pe care doriți să o editați.

3. Faceți clic pe butonul Editare din partea de sus a ecranului. Când vi se solicită confirmarea, faceți clic pe OK pentru a continua.

4. Faceți schimbările necesare la comandă.

5. După finalizare, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Dați clic pe Salvați pentru a salva modificările efectuate în adresa de facturare sau de livrare.

Faceți clic pe Trimiteți comanda pentru a salva modificările aduse elementelor rând și reprocesați comanda.

Pentru a plasa o comandă în așteptare:

Dacă metoda preferată de plată a clientului nu este disponibilă sau dacă produsul este temporar în afara stocului, puteți pune comanda în așteptare.

1. În meniul Admin, selectați Vânzări> Comenzi.

2. În listă, găsiți ordinea în așteptare pe care doriți să o puneți în așteptare. Apoi, faceți clic pentru a deschide comanda.

3. Faceți clic pe Hold pentru a plasa comanda în așteptare.

4. Când sunteți pregătit să returnați comanda la o stare activă, repetați procesul și faceți clic pe Respingere.

Pentru a anula o comandă:

Anularea unei comenzi îl elimină din lista de comenzi în așteptare.

1. În meniul Admin, selectați Vânzări> Comenzi.

2. Găsiți ordinea în așteptare pe care doriți să o anulați și faceți clic pentru a deschide comanda.

3. În colțul din dreapta sus, faceți clic pe butonul Anulare pentru a elimina această comandă.

4. Statutul ordinului este acum “Anulat”.